CHÍNH SÁCH

Chính sách vận chuyển, giao nhận

I. MUA HÀNG TRỰC TIẾP

  1. Mua tại Buôn Ma Thuột: 68 Hùng Vương, Tự An, Tp BMT, Daklak

      2. Mua tại Hồ Chí Minh:

 Khách đến trực tiếp cửa hàng để mua hàng:

  • 364 Đường 3/2 P12 Q10
  • 14A Huỳnh Thiện Lộc, Tân Phú, HCM
  • 115 Lê Quang Định, P14, Q.Bình Thạnh, HCM
  • 232 Đặng Văn Bi, P Bình Thọ, Thủ Đức

      3. Mua tại Cần Thơ:  263 Trần Văn Trà, Phường Hưng Phú, Quận Cái Răng, Thành phố Cần Thơ

II. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh … một cách chi tiết và chính xác.

Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do quý khách cung cấp thông tin không chính xác.

 Giao hàng nội thành BMT:

  • Nội thành giao ngay trong vòng 30 phút -> 2 tiếng.
  • Miễn phí vận chuyển tối đa 15.000 đối với đơn hàng có giá trị 500.000 ( 5 trăm ngàn đồng)
  • Miễn phí vận chuyển tối đa 30.000 đối với đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 (1 triệu đồng)

 Giao qua chành xe:

- Đối với khách tỉnh có nhu cầu đặt hàng lạnh thì đơn hàng phải có giá trị tối thiểu từ 200.000 đồng và shop sẽ chuyển hàng bằng chành xe để hàng hóa được đảm bảo không hư hỏng và tới nơi nhanh nhất.

- Do đó quý khách phải chịu phí ship 2 đầu (1 là từ shop ra nhà xe và 2 là cước phí nhà xe thu mình), đồng thời phải chuyển khoản trước 100%.

Thực sự thì việc đặt mua nguyên liệu thực phẩm không đơn giản như mua quần áo, mỹ phẩm. Những bạn trót lỡ dính phải "thính" của ẩm thực Hàn Quốc nói chung và topokki nói riêng nhưng lại ở xa mà những sản phẩm, nguyên liệu làm topokki lại là những hàng hóa phải được bảo quản lạnh như bánh gạo, sốt và hàng đông như phô mai, chả cá nên việc giao hàng đến các bạn là rất khó khăn. Việc ship COD và giao nguyên liệu ở những tỉnh thành xa chỉ áp dụng được đối với những thực phẩm khô và không yêu cầu bảo quản lạnh. Còn đối với những mặt hàng yêu cầu bảo quản lạnh thì chỉ có thể giao theo xe khách và bạn phải chạy ra trạm xe để lấy hàng.